Data Pengaduan

05-08-2026 20:43:19
Nama Lengkap: MuHAMMAD ZAINI
Jenis Kelamin: Laki-laki
No WhatsApp: 085******278
Email: haidar***********@gmail.com
Alamat: Jl belayar
Desa/Kelurahan: Mentaya sebrang
Kecamatan: Seranau
Apa yang ingin anda adukan: Saya ingin melihat apa KK sama sudah pisah atau masih gabung
Jawaban Petugas:
Silahkan menghubungi nomor admin berikut 082152031200
Waktu Jawab: 14-08-2026 07:55:12
28-07-2026 08:40:33
Nama Lengkap: Giyarto Nugroho
Jenis Kelamin: Laki-laki
No WhatsApp: 085******485
Email: emter***********@gmail.com
Alamat: Jl. Padat Karya RT 014 RW 003
Desa/Kelurahan: Basirih Hilir
Kecamatan: Mentaya Hilir Selatan
Apa yang ingin anda adukan: Selamat Pagi
Mohon berkenan agar segera divalidasi berkas ajuan CV Multi Traya Sejahtera melalui OSS yang mana kami bermohon penerbitan NIB, namun statusnya belum bisa terbit dikarenakan keterangannya \"
Menunggu Verifikikasi OPD\" yang mana ini tugasnya pihak DPMPTSP. Mohon bantuannya, Terimakasih.
Hormat Kami.
Belum ada jawaban dari petugas.
20-07-2026 09:32:47
Nama Lengkap: Yesi Yupita Sari
Jenis Kelamin: Perempuan
No WhatsApp: 085******924
Email: yesiy**********@gmail.com
Alamat: Jl. Jend Sudirman km 89 Simpang Sebabi
Desa/Kelurahan: Sebabi
Kecamatan: Telawang
Apa yang ingin anda adukan: menanyakan progres perijinan CV. Lapera Empat Bersaudara yang sudah di ajukan dari beberapa minggu lalu oleh petugas tata ruang. Karena di sistem belum ada proses update, dan Apakah memang butuh proses membuat izin usaha (CV) memang 6-9 bulan?
Jawaban Petugas:
setelah dilakukan pengecekan untuk kegiatan usaha Aktivitas Pelayanan Kesehatan yang Dilakukan oleh Tenaga Kesehatan Selain Dokter dan Dokter Gigi (86991) dengan status PKKPR inspeksi artinya PKKPR masih dalam proses tata runag, silahkan berkoordinasi dengan pihak tata ruang.
Waktu Jawab: 23-07-2026 00:00:00
14-07-2026 15:15:45
Nama Lengkap: Syarifah Nurhasanah AL Idrus
Jenis Kelamin: Perempuan
No WhatsApp: 081******595
Email: nurhas***********@gmail.com
Alamat: JL. KALIMANTAN NO. 44 SAMPIT
Desa/Kelurahan: Mb ketapang
Kecamatan: Mb ketapang
Apa yang ingin anda adukan: Untuk mpp kotim,
Ijin bertanya, proses PBG Nomor Registrasi 620205-26022026-001 atas nama PT. Alam Raya Tirta Kencana sdh tidak berproses sejak 25 mei padahal sdh bayar retribusi sejak 22 mei. Sudah hampir 1bulan lebih tdk dikeluarkan sertifikat PBG nya. Apa kah ada kendala? Karena tdk ada info jelas dan resmi terkait hal ini sejak sebulan lalu. Terimakasih
Belum ada jawaban dari petugas.
03-07-2026 00:29:42
Nama Lengkap: Lisa Alvionisa
Jenis Kelamin: Perempuan
No WhatsApp: β€ͺ**********************‬
Email: lisaa**********@gmail.con
Alamat: Jl Antang Barat 1 no 119 Sampit
Desa/Kelurahan: Sawahan
Kecamatan: Mentawa baru ketapang
Apa yang ingin anda adukan: Perihal: Laporan Kerusakan Jalan Publik di Kabupaten Kotawaringin Timur
Yth. Dinas Terkait / Admin Pengaduan Kab. Kotim.
Saya ingin melaporkan adanya fasilitas jalan umum yang mengalami kerusakan cukup parah dan mengganggu aktivitas warga serta membahayakan pengguna jalan. Berikut detail informasinya:
Nama jalan : Jl. Antang Barat
Lokasi Spesifik: Jalan samping lapangan bola Antang
Kelurahan/Desa : Sawahan
Kecamatan: mentawabaru ketapang
Titik Koordinat / Link Google Maps:
https://maps.apple/p/pUBmKtj-ZHGa4r

Kondisi Kerusakan: Berlubang dalam, tidak ada aspal, sering tergenang air saat hujan, berlumpur saat hujan, licin saat hujan, berdebu saat musim panas dan di perparah adanya tempat pembuangan sampah sehingga memicu masyarakat membuang sampah di bahu jalan hinga di perparah tidak ada penerangan saat malam hari sehingga rawan terjadi tindakan kejahatan dan kurangnya rasa aman.
Dampak: Kecelakaan, tidak aman, terganggu dengan kondisi jalan yang kotor, bau dan menghambat aktivitas warga
Mohon kiranya pihak dinas terkait dapat segera melakukan survei lapangan dan melakukan perbaikan demi keselamatan serta kenyamanan bersama. Atas perhatian dan tindak lanjutnya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,[LISA ALVIONISA S.Pd]
[Nomor HP yang bisa dihubungi +62 821-5948-1497]
Jawaban Petugas:
Silahkan menghubungi dinas terkait yaitu Dinas PUPR bukan DPMPTSP
Waktu Jawab: 13-07-2026 08:02:23
23-06-2026 18:04:25
Nama Lengkap: Weldy
Jenis Kelamin: Laki-laki
No WhatsApp: 082******648
Email: wel*****@gmail.com
Alamat: Jl.kurnia Hasan 2 sampit
Desa/Kelurahan: Baamang
Kecamatan: Baamang hulu
Apa yang ingin anda adukan: Surat Permohonan ijin baru TTE blum keluar dari tanggal 8 juni hingga saat ini,pada MPP DIGITAL status masih muncul TTE SK.
Jawaban Petugas:
silahkan dicek secara berkala pada menu pelacakan
Waktu Jawab: 24-06-2026 00:00:00
09-05-2026 13:02:03
Nama Lengkap: Norani
Jenis Kelamin: Perempuan
No WhatsApp: 085*****733
Email: nora*******@gmail.com
Alamat: Jl. Deaa Luwuk Ranggan
Desa/Kelurahan: Luwuk Ranggan
Kecamatan: Cempaga
Apa yang ingin anda adukan: Saya ingin mengajukan SIPTTK tapi dalam aplikasi MPP tertera kalau SIP sudah melebihi batas maksimum, sedangkan saya baru menggunakan 2 SIPTTK harusnya masih bisa 1 SIPTTK kan yaa. Jadi bagaimana apakah bisa bantu saya dalam menyelesaikan masalah ini?
Jawaban Petugas:
Silahkan memperbaharui data di satusehat jika masih bingung bisa berkonsultasi ke dinas kesehatan.
Waktu Jawab: 20-05-2026 09:00:08
16-04-2026 14:08:26
Nama Lengkap: Edi indra m
Jenis Kelamin: Laki-laki
No WhatsApp: 082******935
Email: mitrauta***************@gmail.com
Alamat:
Desa/Kelurahan:
Kecamatan:
Apa yang ingin anda adukan: Tolong di bantu untuk proses pendaftaran izin SITU, dari kemarin tidak ad respon wa call center MPP Kotim
Selalu error saat penyimpanan form pendaftaran SITU
Belum ada jawaban dari petugas.
14-04-2026 11:10:04
Nama Lengkap: Supriyanto
Jenis Kelamin: Laki-laki
No WhatsApp: 085******530
Email: smk******@gmail.com
Alamat: Jalan melon no 33 Sampit
Desa/Kelurahan: Mb hulu
Kecamatan: Mb Ketapang
Apa yang ingin anda adukan: Mau bikin akte kelahiran anak baru lahir serta memasukkan nya kedalam kartu keluarga terimakasih
Belum ada jawaban dari petugas.
16-03-2026 10:51:38
Nama Lengkap: Norani
Jenis Kelamin: Perempuan
No WhatsApp: 085******733
Email: nora*******@gmail.com
Alamat: Jl. Desa Luwuk Ranggan
Desa/Kelurahan: Luwuk Ranggan
Kecamatan: Cempaga
Apa yang ingin anda adukan: Untuk sipttk kedua saya sama masa berlakunya dengan sipttk yg pertama, yg mana sipttk saya terhitung cuman 4 tahun bukan 5 tahun. Untuk itu bagaimana solusinya yaa?
Jawaban Petugas:
Mohon lampirkan dokumen kedua SIPTTK tersebut untuk kami tindak lanjuti
Waktu Jawab: 01-04-2026 09:05:05
26-02-2026 22:32:39
Nama Lengkap: Natca Meigeretha Murjani
Jenis Kelamin: Perempuan
No WhatsApp: 085******272
Email: nme*******@gmail.com
Alamat: Jl. Tambun bungai No. 05 RT 44 RW 08
Desa/Kelurahan: Mentawa Baru Hulu
Kecamatan: Mentawa Baru Ketapang
Apa yang ingin anda adukan: Saya natca merupakan pedagang yang ada di kawasan bundaran tunjuk Chilik Riwut, malam tadi saya di datangin salah satu oknum Dishub meminta iuran RP 5000/malam dengan alasan letak warung saya ada di trotoar jalan. Izin pak apakah ini sesuai dengan peraturan pemda. Mohon informasi nya Terima kasih
Belum ada jawaban dari petugas.
05-02-2026 15:47:28
Nama Lengkap: Febby Serliani
Jenis Kelamin: Perempuan
No WhatsApp: 085******413
Email: febby**********@gmail.com
Alamat: Jl.cristopel mihing gg.petai no.99 rt 22 rw 004
Desa/Kelurahan: Baamang tengah
Kecamatan: Baamang
Apa yang ingin anda adukan: Eror code (228), ada ketidak sesuaian data di satu sehat sdmk
Jawaban Petugas:
Mengenai error ini bisa mengirimkan email ke helpdesk.ditjennakes@kemenkes.go.id lalu lampirkan juga screenshoot kendala, detail panduannya lihat dihalaman ini https://dpmptsp.kotimkab.go.id/pusat-bantuan-mppd-untuk-nakes-atau-named/
Waktu Jawab: 11-02-2026 09:37:36
10-12-2025 01:51:37
Nama Lengkap: Hery Sitorus pane
Jenis Kelamin: Laki-laki
No WhatsApp: 082******944
Email: sito*******@gmail.com
Alamat: Jln ex PT sarpatim sebrang RT 13 RW 05 sebrang
Desa/Kelurahan: Kuala kuayan
Kecamatan: Mentaya hulu
Apa yang ingin anda adukan: Izin pak untuk infrastruktur daerah kami sangat memprihatinkan apalagi di musim hujan ini husus x jalan poros antara desa tilap dan kuayan yg mana jln adalah Askes anak sekolah dan guru yg akan mengajar di desa2 sapiri pemantang tilap Mohon untuk perhatian x pak buk kemana lagi kami mengadu kalo bukan ke pemerintah karna ada kesenjangan husus x Kuala kuayan kecamatan tertua πŸ™πŸ™πŸ’ͺ
Jawaban Petugas:
Selamat pagi pak Heri sitorus PaneπŸ™
untuk aduan yang bapak informasikan tentang masalah akses jalan antara Desa tilap dan kuayan yang sangat memprihatinkan, kami dari DPMPTSP akan berkoordinasi menindak lanjuti dengan OPD teknis terkait, tetapi mohon di kirimkan video keadaan yang sebenarnya di lapangan, tks atas laporannya semoga masyarakat disana selalu sehatπŸ™πŸ™πŸ™
Waktu Jawab: 11-12-2025 11:56:23
03-12-2025 17:16:41
Nama Lengkap: Neng Indi
Jenis Kelamin: Perempuan
No WhatsApp: 085******692
Email: nen*******@gmail.com
Alamat: Metro Pundu
Desa/Kelurahan: Pundu
Kecamatan: Cempaga Hulu
Apa yang ingin anda adukan: NIK : 3205330306030003
Nama : NENG INDI
Hal yang ingin dikonsultasikan :
Saya ada mengajukan di MPPD untuk pembuatan SIPB. Dari tgl 26 November 2025 sampai sekarang belum di TTE SK. Mohon untuk memproses pengajuan SIPB saya karna saya perlu SIPB untuk praktek dan atasan saya sudah mendesak. Trima kasih
Jawaban Petugas:
Untuk permasalahan tersebut sudah kami jawab pada livechat kami, dengan permasalahan yang sama dan pelapor yang sama, terima kasih
Waktu Jawab: 10-12-2025 08:30:37
01-12-2025 10:25:39
Nama Lengkap: Nurul Huda
Jenis Kelamin: Perempuan
No WhatsApp: 081******399
Email: hud*****@gmail.com
Alamat: Jl Kapten Mulyono gg nanas 3 sampit
Desa/Kelurahan: Mentawa baru hilir
Kecamatan: Mentawa baru Ketapng
Apa yang ingin anda adukan: Mohon kejelasan masalah tanggal berlaku
Selama 1 bulan terhiting 1 nov 2024 sd 1 nov 2026 terimakasih
Jawaban Petugas:
Mohon informasi lebih lanjut, permasalahan ini terkait perizinan berusaha atau non perizinan (sicantik, mpp digital)
Waktu Jawab: 02-12-2025 00:00:00
17-09-2025 16:53:42
Nama Lengkap: Rifansyah
Jenis Kelamin: Laki-laki
No WhatsApp: *
Email: -
Alamat: Jalan Ir. Juanda
Desa/Kelurahan: -
Kecamatan: -
Apa yang ingin anda adukan: Selamat siang min. Saya mau curhat sedikit soal pengalaman saya sebagai masyarakat yang berurusan di dinas perizinan. Jujur, saya agak capek setiap datang ke mal publik untuk mengurus ijin karena sering mengulang penjelasan dari awal. Masalahnya petugas yang saya hadapi selalu beda-beda orang, jadi setiap saya datang saya harus menjelaskan lagi dari 0 rasanya speti mutar di tempat setiap saya kesana. kadang beda orang beda arahan dan solusi, prosesnya menjadi tidak efesien dan efektip. Mungkin memang ada alasan kenapa ada rotasi petugas ijin tapi sebaiknya tolong dicari jalan keluar. Saran mungkin bisa 1 petugas harus pegang 1 ijin sampai selesai atau Seperti sistem bank yang ada petugas tetap jadi tidak gonta-ganti terus Supaya masyarkat tidak merasa capek harus menjelaskan dari awal lagi dan loket petugas yang sedang tidak ada custumernya, kenapa kami tidak di arahkan kesitu saja.

Salam dan Trimakasih
Jawaban Petugas:
Selamat pagi pak Rifansyah salam sehat selalu, kami DPMPTSP Kotim mengucapkan terimakasih atas atensi dan masukannya terhadap pelayanan publik di MPP Habaring Hurung Kotim. Guna meningkatkan layanan lebih epektif kami akan memperbaiki dan membenahi baik sistem dan alur pelayanan terutama berpokus kepada SDM pada Mal Pelayanan Publik, dan kami informasikan bahwa layanan publik untuk konsultasi dan pengaduan tersedia baik secara langsung maupun tidak langsung yaitu via email, live chat dan website sepeti yang kita gunakan sekarang ini. Kami mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan yang diterima, kami akan selalu berbenah untuk pelayanan publik yang prima. terimakasih atas sarannya untuk membangun KOTIM tercinta. Salam
Waktu Jawab: 17-09-2025 16:56:38
17-09-2025 16:43:10
Nama Lengkap: Tatik Sri Haryanti
Jenis Kelamin: Perempuan
No WhatsApp: 082******402
Email: tat******@gmail.com
Alamat: Jln Ir H Juanda Gang Barokah
Desa/Kelurahan: Telaga Baru
Kecamatan: Mentawa Baru Ketapang
Apa yang ingin anda adukan: Pengajuan SIP atas Nama Hari Setiawan Alghani belum di verifikasi padah sudah 2 Minggu Lebih! Mohon tindak lanjut nya segera,Terima Kasih...
Jawaban Petugas:
Mohon untuk mengirimkan no register permohonan untuk kami lakukan pengecekkan silahkan menghubungi kami melalui wa call center ini 08115555514 untuk menyampaikan no register permohonan
Waktu Jawab: 17-09-2025 16:51:20
17-09-2025 16:29:15
Nama Lengkap: Andrean Sutanto
Jenis Kelamin: Laki-laki
No WhatsApp: *
Email: -
Alamat: JL Poros Parenggean
Desa/Kelurahan: Pasir Putih
Kecamatan: Mb Ketapang
Apa yang ingin anda adukan: Mohon maaf sebelumnya, saya ingin mengutarakan pendapat dan keluhan saya Terkait parkiran di belakang (arah samsat) mohon untuk dapat diperbaiki kualitasnya. Saat itu ibu saya ke bank kalteng, dan beliau menggunakan lift karena tidak memungkinkan naik tangga karena kesehatan beliau yg tidak bisa lg untuk jalan apalagi naik tangga. Saya menjemput ibu saya setelah urusan selesai lewat jalur belakang sesuai arahan satpam, ttapi saya kesulitan masuk ke lorong parkiran belakang karena banyak sekali motor parkir yang \"SEMRAWUT BERHAMBURAN\", arah motornya pun tidak terarah , sampai hampir menutup jalan sehingga mobil kecil pun tidak bisa lewat. Tolong agar diperbaiki lagi untuk sarana parkirnya ini, ini jadi bikin kesannya tidak nyaman untuk orang yg perlu pelaynan khusus . Tolong bisa diberi tanda parkir yang jelas, mana yg boleh parkir untuk pengunjung umum dan khusus. Trims
Jawaban Petugas:
Selamat pagi Pak Andrean, kami DPMPTSP Kab. Kotawaringin Timur mengucapkan terima kasih atas perhatian dan masukan yang Anda berikan terhadap sarana pelayanan kami. Pada dasarnya, sarana parkir layanan khusus telah tersedia, hanya saja sosialisasi atau penyampaian informasi yang selama ini kami lakukan mungkin belum maksimal terlaksana sehingga tidak semua pengguna sarana memprioritaskan sarana layanan khusus tersebut. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan, kami akan melakukan perbaikan dan pengaturan kembali pada sarana parkir demi kenyamanan seluruh pengguna. Terima kasih banyak atas masukannya. Salam.
Waktu Jawab: 17-09-2025 16:33:20
14-07-2025 16:35:20
Nama Lengkap: Dian T
Jenis Kelamin: Laki-laki
No WhatsApp: *
Email: -
Alamat: Jl kerinci
Desa/Kelurahan: -
Kecamatan: -
Apa yang ingin anda adukan: Tolong di bagian pelayanan samsat disediakan nomor antrian, supaya tertib mengantri. Tks
Jawaban Petugas:
Selamat pagi pak Dian T, salam sehat selalu, kami DPMPTSP Kotim mengucapkan terimakasih atas atensi dan masukannya terhadap pelayanan Samsat yang ada di MPP Habaring Hurung Kotim. Guna meningkatkan layanan Samsat lebih tertib lagi kami DPMPTSP akan melakukan Koordinasi dan Kolaborasi ( Up. Samsat Kotim) dalam hal perbaikan dengan Penggunaan Akses yang telah tersedia di MPP untuk Antrian pelayanan pada Samsat agar menjadi pelayanan yang lebih baik lagi. Kami mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan yang diterima, kami akan selalu berbenah untuk pelayanan publik yang prima. terimakasih atas sarannya untuk membangun KOTIM tercinta. Salam
Waktu Jawab: 14-09-2025 16:37:55

Kembali ke halaman form pengaduan klik disini

Perlu Bantuan Chat Disini!